【機(jī)床商務(wù)網(wǎng)欄目 新聞】Glebar公司對(duì)其服務(wù)部門(mén)的投資進(jìn)行了重組。Glebar公司表示，由于專(zhuān)家人才的退休、老舊設(shè)備的老化以及收購(gòu)Tridex Technology和Everite，促使支持Glebar安裝基地的需求日益增長(zhǎng)。因此，服務(wù)部門(mén)得到了擴(kuò)展，并轉(zhuǎn)型為Glebar客戶(hù)關(guān)懷部門(mén)。
 

　　Glebar公司的副總裁兼總經(jīng)理Mark Scanel表示：“這一重組增強(qiáng)了我們成為客戶(hù)端到端、全方位服務(wù)提供商的能力，這些服務(wù)涉及到設(shè)備的運(yùn)營(yíng)和維持一個(gè)健康的供應(yīng)鏈。”
 

　　Glebar表示，隨著客戶(hù)需求的增長(zhǎng)和技術(shù)的進(jìn)步，設(shè)備升級(jí)有助于在提高效率的同時(shí)滿(mǎn)足這些變化。Tridex技術(shù)和Everite的收購(gòu)，使服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)①Y源和技術(shù)融合起來(lái)，為客戶(hù)找到的解決方案。Glebar的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，以及專(zhuān)門(mén)的零部件和消耗品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，可以在下一個(gè)工作日交付零部件，從而將停機(jī)時(shí)間降到低。
 

 

　　為了更大力度的支持客戶(hù)關(guān)懷部門(mén)，Glebar已經(jīng)聘請(qǐng)ChristopherDeFiori擔(dān)任運(yùn)營(yíng)副總裁。DeFiori從史賽克公司轉(zhuǎn)投來(lái)到Glebar。過(guò)去，他在史賽克公司的供應(yīng)鏈和商業(yè)運(yùn)營(yíng)中擔(dān)任了諸多重要的角色，可謂是經(jīng)驗(yàn)豐富。
 

　　(原標(biāo)題：Glebar Creates Customer Care Service)